质量是企业的生命

2015-9-10


9月份是全国质量月。去年以来,在中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变的现实语境下,全国形成了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量的良好氛围。今年质量月的主题是“迈向质量时代,建设质量强国”,我们要以质量的提升对冲速度的放缓,全力以赴做好提质增效这篇大文章。

质量是企业的生命,不重视质量的企业是没有希望的企业。改革开放三十多年,中国经济已经从物质匮乏的年代发展到了产能相对过剩的时期,产品的积压加剧了市场竞争,靠打价格战企业难以为继,唯有靠提升产品质量和服务质量来赢得客户,这是不争的事实。产品质量受多种因素制约,比如原材料品质、配方、工艺流程和员工的熟练程度等,这是一个系统工程,企业管理尤其要在严、细、实上下功夫,而精益改善的全面质量管理就为我们提供了质量管控的最佳途径。全面质量管理对企业有以下要求:1.以满足顾客的需求为中心,及时生产适销对路的新产品;2.以人为本,质量第一,通过培训提高员工操作技能,消灭次品,减少浪费:3.以零缺陷、零库存为目标持续改善:4.以保证质量为工作准则,上道工序为下道工序提供百分之百的正品率:5.卓越的现场5s管理,为员工提供干净整洁的工作环境,提高工效;6.以“减少库存、发现问题、改善现场、提高质量、降低成本”为目标,构建优秀的企业质量文化。这里面人的因素最关键,只有植入精益改善的思维,调动员工参与质量管理的积极性,企业才能生产出合格的产品,向客户提供满意的服务。

质量搞好了是最大的效益,质量搞不好就是最大的成本。市场经济讲求货比三家、优质优价,质次价高没人要,即使亏本卖出去也要承担质量风险,现代社会是法治社会,通过商品追溯机制,都能找到卖家来承担责任,“春都”、“冠生园”、“三鹿”都是因为产品质量问题而砸了牌子从此销声匿迹。企业要想生存下去,就得找准消费者“宁吃鲜桃一个,不吃烂桃一筐”的心态,狠抓产品质量不放松,以质量求生存,以质量创效益。当然,“酒好也怕巷子深”,强有力的市场营销也是必需的,这也涉及到对消费者的服务质量问题。产品质量是硬件,服务质量是软件,二者缺一不可,人性化的销售策略、细致周到的售后服务,可以使优质产品锦上添花、如虎添翼,赢得消费者青睐,迅速占领市场。企业偶尔出现质量问题不可怕,召回产品、包赔损失也是应该的,关键是要查清原因及时整改,同样的错误不能再次出现,如果遮掩唐塞,不暴露问题,不汲取教训,很有可能危及企业生存。

当前的国内外经济形势相当严峻,多数企业都在为“生存”而战,降低成本、节省开支是各企业的不二选择,除此以外,我们还应该抓住质量安全这根救命稻草,在市场竞争中以质取胜,闯出一片新天地。


编辑:zzddjc


© BG视讯官网
服务热线:0371-62987688点击拨打